Služby

Úvod Služby

Našim zákazníkom poskytujeme komplexné servisné služby a podporu od návrhu cez dovoz, inštaláciu a realizáciu pokladničného riešenia, zaškolenie obsluhy, prepojenie so softvérom, programovanie položiek a uvedenie do prevádzky až po údržbu, poradenské služby, záručný a pozáručný servis a to i na zariadenia nedodané našou firmou.

 

Servis vykonávame u  zákazníka alebo v priestoroch našej firmy v Novej Dubnici prevažne na počkanie. Servisu pokladníc sa venujeme 30 rokov a pokrývame široký región od Bratislavy po Košice. Zaoberáme sa i servisom a inštaláciou výpočtovej a kancelárskej techniky - počítačov, notebookov, tlačiarní, počítačových sietí, internetových pripojení, kamerových systémov ...


Ponúkame Vám:

  • naše dlhoročné skúsenosti a individuálny prístup
  • 3 vyškolených servisných technikov
  • vykonávanie prednostných servisných úkonov na počkanie (spravidla do 1 hod.)
  • okamžité vykonávanie servisu vzdialeným prístupom
  • 3 servisné autá pripravené na zásah u priamo u Vás
  • rýchly nástup na servis
  • hotline a servis i mimo pracovnej doby (po zakúpení balíka servisnej podpory)

 

Patríme medzi najvýznamnejších zmluvných servisných partnerov výrobcov a distribútorov registračných pokladníc určených pre slovenský trh. Naša firma je zapísaná v registri servisných organizácii a je oprávnená vykonávať servis nasledovných typov ekasa pokladníc a tlačiarní:

 

  • FiskalPRO VX520, VX675, A8, N3, N5, N6, N86, T2, T6, a zostavy FiskalPRO Euro, Orange, Green
  • Euro-50TE Cach/Smart/Medi/Mini, Euro-80, Euro-150TE Flexy/Plus, Euro-2100T/TE
  • všetky modely ekasa tlačiarní FiskalPRO, EFox, Pegas, Pegassino, Varos, EasyPos, Pandora, Portos

 

Sme obchodným a servisným partnerom softvérových spoločností pre nasadzovanie, inštalácie, zaškolovanie a licencovanie pokladničného, skladového a ekonomického softveru:

 

  • OBERON
  • FiskalPRO Mobile
  • MKSQL
  • Comein
  • iKelp


Servisná podpora


Rýchly servisný zásah je veľmi dôležitý. Preto ku každej registračnej pokladnici alebo pokladničnému systému Vám navyše ponúkame balíky rozšírenej servisnej podpory, v ktorých nájdete najlepší mix služieb, ktoré budete potrebovať. Od telefonickej pomoci, podpory vzdialeným prístupom, garanciu prednostných servisných zásahov až po zľavy na ďalšie služby a to i mimo pracovnej doby.