Servisná podpora PREMIUM
Servisná podpora PREMIUM
Určené pre 1-2 pokladnice na jednej prevádzke a pre počítačové pokladničné systémy
Platí pre rok 2026
| Výrobca: | ELCOMP servis |
| Dostupnosť: | skladom |
Servisná podpora PREMIUM
Výhody pri zakúpení balíka servisnej podpory:
- bezplatná telefonická podpora a pomoc vzdialeným prístupom počas pracovných dní v predĺženej dobe
- garantovaná zrýchlená doba servisného zásahu
- hotline a servis poskytovaný i mimo pracovného času na na čísle 0950 -31 32 33
- zľavy na ďalšie servisné služby a cestovné náklady
Okamžitá úhrada QR platbou:
Objednať službu si môžete jednoducho uhradením platby zoskenovaním vyššie uvedeného QR kódu vo Vašej mobilnej bankovej aplikácii (pre identifikáciu platiteľa uveďte Vaše IČO ako variabilný symbol, po prijatí platby Vám zašleme daňový doklad). V tom prípade už objednávku nemusíte dokončiť cez e-shop.
POROVNANIE BALÍKOV PODPORY |
ŽIADNY |
BASIC |
PREMIUM |
EXTRA |
| HOTLINE telefonická pomoc na pevnej linke alebo pomoc vzdialeným prístupom počas pracovných dní v čase 8.00-16:00 v rozsahu do 30 min./mes. Nad tento rozsah je spoplatnená ako HOTLINE PLUS |
15€ / 15 min. | v cene | v cene | v cene |
| HOTLINE PLUS telefonická pomoc na pevnej a mobilnej linke alebo pomoc vzdialeným prístupom počas pracovných dní v čase 7.00-19.00 v rozsahu do 60min./mes. Nad tento rozsah je spoplatnená ako HOTLINE NONSTOP |
30€ / 15 min. | 15€ / 15 min. | v cene | v cene |
| HOTLINE NONSTOP prednostná telefonická pomoc na mobilnej linke alebo pomoc vzdialeným prístupom počas i mimo pracovných dní v čase 6.00-20.00 |
45€ / 15 min. | 30€ / 15 min. | 15€ / 15 min. | v cene |
| ZĽAVA na cestovné náklady, konzultácie, školenia, inštalácie, programovanie, opravy, údržby a ostatné servisné práce poskytované v súvislosti s registračnými pokladnicami počas pracovnej doby. |
0% | 0% | 25% | 50% |
| PRÍPLATOK za cestovné náklady, konzultácie, školenia, inštalácie, programovanie, opravy, údržby a ostatné servisné práce poskytované v súvislosti s registračnými pokladnicami mimo pracovnej doby |
100% | 50% | 25% | 0% |
|
priemerná doba servisného zásahu garantovaná doba servisného zásahu |
8 hod.
48 hod. |
4 hod.
24 hod. |
2 hod.
12 hod. |
|
CENA BALÍKA NA ROK
(prepočet ceny na 1 mesiac) |
60,00 €5,00 € |
|
240,00 €20,00 € |
Poskytovateľom služby je ELCOMP servis s.r.o. (neplátca DPH). Nárok na poskytnutie podpory nemá klient s pohľadávkami po lehote splatnosti voči spoločnostiam ELCOMP trade spol. s r.o. a ELCOMP servis s.r.o.
