Servis

Úvod Servis

Ku každej registračnej pokladnici alebo pokladničnému systému Vám ponúkame servisné balíky, v ktorých nájdete najlepší mix služieb, ktoré budete potrebovať. Od telefonickej pomoci, podpory vzdialeným prístupom, prednostných servisných zásahov až po zľavy na ďalšie služby a to i mimo pracovnej doby. Balík sa zakupuje na kalendárny rok a je platný pre konkrétnu prevádzku. V prípade viacerých prevádzok je potrebné zakúpenie balíka na každú prevádzku. Pri kúpe novej pokladnice máte u nás bezplatne aktivovaný balík BASIC po dobu 1 mesiaca, následne sa pre daný rok účtuje alikvótna cena balíka podľa počtu mesiacov zostávajúcich do konca roka.

Prednostnú telefonickú HOTLINE poskytujeme na mobilnom telefónnom čísle 0950 31 32 33. Poskytovateľom servisných služieb je spoločnosť ELCOMP servis s.r.o, ktorá nie je plátcom DPH.

 

Výhody pri zakúpení balíka služieb:

 

- bezplatná telefonická podpora a pomoc vzdialeným prístupom


- garantovaná zrýchlená doba servisného zásahu


- hotline a servis poskytovaný i mimo pracovného času na na čísle 0950 -31 32 33

 

- zľavy na ďalšie servisné služby a cestovné náklady

 


 

POROVNANIE BALÍKOV SLUŽIEB

ŽIADNY

BASIC

PREMIUM

EXTRA

HOTLINE
telefonická pomoc na pevnej linke alebo pomoc vzdialeným prístupom počas pracovných dní v čase 8.00-16:00 v rozsahu do  30 min./mes. Nad tento rozsah je spoplatnená ako HOTLINE PLUS
5€ / 10 min. v cene v cene v cene
HOTLINE PLUS
telefonická pomoc na pevnej a mobilnej linke alebo pomoc vzdialeným prístupom počas  pracovných dní v čase 7.00-19.00 v rozsahu do 60min./mes. Nad tento rozsah je spoplatnená ako HOTLINE NONSTOP
10€ / 10 min. 5€ / 10 min. v cene v cene
HOTLINE NONSTOP
prednostná telefonická pomoc na mobilnej linke alebo pomoc vzdialeným prístupom počas i mimo pracovných dní v čase 6.00-20.00
20€ / 10 min. 10€ / 10 min. 5€ / 10 min. v cene
ZĽAVA
na cestovné náklady, konzultácie, školenia, inštalácie, programovanie, opravy, údržby a ostatné servisné práce poskytované v súvislosti s registračnými pokladnicami počas pracovnej doby.
0% 0% 25% 50%
PRÍPLATOK
za cestovné náklady, konzultácie, školenia, inštalácie, programovanie, opravy, údržby a ostatné servisné práce poskytované v súvislosti s registračnými pokladnicami mimo pracovnej doby
100% 50% 25% 0%

priemerná  doba servisného zásahu


garantovaná doba servisného zásahu

 

8 hod.

 

48 hod.

4 hod.

 

24 hod.

2 hod.

 

12 hod.

max. počet pokladníc na prevádzke

 

1

2

neobmedzene

CENA BALÍKA NA ROK

(prepočet ceny na 1 mesiac)

 

 60,00 €

    5,00 €


120,00 €

  10,00 €

 

240,00 €

  20,00 €



Zobrazené produkty 1 - 3 z celkových 3
TipBalík služieb BASIC

Balík služieb BASIC

60,- € bez DPH 60,- € s DPH
TipBalík služieb PREMIUM

Balík služieb PREMIUM

120,- € bez DPH 120,- € s DPH
TipBalík služieb EXTRA

Balík služieb EXTRA

240,- € bez DPH 240,- € s DPH
Na stranu: produktov.
Copyright 2016 - 2022 © ELCOMP